Sıkça Sorulan Sorular

Tüm kredi/banka kartları (Visa, Mastercard, Troy), havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Tüm online ödemeler 3D Secure ile korunur.

Siparişiniz kargoya verildiği anda e-posta ve SMS ile takip kodu iletilir. Üyelik hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden de durumu canlı takip edebilirsiniz.

Henüz kargoya verilmemiş siparişler ücretsiz iptal edilebilir. Lütfen mümkün olan en kısa sürede info@derikzeytin.com adresine sipariş numaranızı içeren bir e-posta gönderin.

E-fatura siparişiniz onaylandıktan sonra otomatik olarak hesabınıza ve e-posta adresinize iletilir. Şirket faturası için form sırasında vergi bilgilerini girmeniz yeterlidir.

Evet, 1.500 TL altındaki siparişlerde kapıda nakit veya kart ile ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme komisyonu ücretsizdir.

750 TL ve üzeri tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. 750 TL altında 39,90 TL standart kargo ücreti uygulanır.

16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Türkiye geneli teslimat süresi 1-3 iş günüdür. Doğu illeri için 3-5 iş günü olabilir.

Hafta içi 16:00'a kadar onaylanan tüm siparişler aynı gün kargoya verilir. Hafta sonu siparişler pazartesi günü kargolanır.

Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve MNG Kargo ile anlaşmalıyız. Bölgenize en hızlı ulaşan firma sistem tarafından otomatik seçilir.

Kargo paketi hasarlıysa kargo görevlisinden tutanak tutturup ürünü iade edin. Ardından 24 saat içinde fotoğraflarla birlikte info@derikzeytin.com adresine bildirin; ücretsiz değişim sağlanır.

Halhalı, Mardin Derik bölgesine özgü, kendine has aroması ve karakteriyle bilinen bir zeytin türüdür. Hem sofralık hem yağlık olarak değerlendirilir, antioksidan değeri yüksektir.

Zeytinin 27°C'nin altında, ısı ve kimyasal işleme tabi tutulmadan sıkılması yöntemidir. Yağın tüm aroma ve sağlık değerlerini korur, asit oranı düşük olur.

Erken hasat ürünlerimizin asit oranı %0,3'ün altında, klasik natürel sızma ürünlerimiz %0,8'in altındadır. Detaylı değer her ürünün etiketinde belirtilmiştir.

Zeytinyağları üretim tarihinden itibaren 18 ay, sofralık zeytinler 12 ay raf ömrüne sahiptir. Açıldıktan sonra serin ve karanlık ortamda saklanması önerilir.

Evet, hasat sezonunda (Kasım-Aralık) randevulu olarak Mardin Derik'teki üretim tesisimize ziyaret kabul ediyoruz. Talep için info@derikzeytin.com'dan iletişime geçin.

Organik koleksiyonumuz ECOCERT sertifikalıdır. Klasik ürünlerimiz doğal yöntemlerle üretilir ancak organik sertifikası bulunmamaktadır.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır. İade talebinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.

Ürünün orijinal ambalajında, mührü açılmamış ve kullanılmamış olması gerekir. Faturayla birlikte iade edilmesi şarttır.

Açılmış gıda ürünleri yasal olarak iade kabul edilmez. Ancak ürün hatası tespit ettiğinizde fotoğrafla birlikte iletmeniz halinde değişim yapılır.

Üründe kaynaklanmış bir hata varsa tüm kargo ücretleri tarafımıza aittir. Müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

Sağ üstteki ikonuna tıklayıp e-posta + şifre ile saniyeler içinde üye olabilirsiniz. Üyelik tamamen ücretsizdir.

Giriş ekranındaki 'Şifremi Unuttum' linkine tıklayıp e-posta adresinizi girmeniz yeterli. Sıfırlama linki anında gönderilir.

Evet, ödeme adımında 'Üye olmadan devam et' seçeneğiyle hızlı satın alma yapabilirsiniz. Ancak üyelik size sipariş takibi ve özel kampanya bildirimleri sağlar.

Hesabım sayfasındaki 'Profil Ayarları' bölümünden ad, e-posta, telefon, adres bilgilerinizi istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

Toplu sipariş bazlı özel fiyatlama, düzenli teslimat planı, şirket logolu özel etiket tasarımı ve adanmış müşteri temsilcisi avantajlarımız vardır.

Evet, kurumsal müşterilerimiz için şirket logosunu içeren özel etiket ve hediye ambalajı tasarımı sunuyoruz. Detay için Kurumsal Satış sayfamızdan formu doldurabilirsiniz.

Restoran/otel anlaşmalarında minimum 50 birim, kurumsal hediye setlerinde minimum 100 set ile kurumsal fiyatlandırma devreye girer.

İhracat ve distribütörlük talepleri için Kurumsal Satış formunu doldurun veya doğrudan info@derikzeytin.com adresine yazın.