Sıkça Sorulan Sorular

Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıkla, kayıtlı e-posta adresini gir. Sıfırlama bağlantısı birkaç dakika içinde gelir; gelmezse spam klasörünü kontrol et. Bağlantı güvenlik için 30 dakika geçerlidir.

Hesabım sayfasındaki "Profil" sekmesinden ad, biyografi, avatar ve kapak görselini güncelleyebilirsin. Kullanıcı adı 30 günde bir kez değiştirilebilir; eski kullanıcı adının bağlantıları yeni profiline yönlenir.

Hesabım > Ayarlar > "Hesabı Sil" adımından kalıcı silme talebi oluşturabilirsin. Talep sonrası 14 günlük geri dönüş süresi tanınır. Yayındaki tariflerini silebilir ya da "anonim yazar" olarak toplulukta bırakabilirsin; kişisel verilerin KVKK kapsamında tamamen kaldırılır.

Üst menüdeki Tarif Ekle butonuyla 3 adımlı sihirbaz açılır: künye (ad, kategori, süre), malzemeler ve adımlar. Her adıma en fazla 3 fotoğraf ekleyebilirsin. Taslak olarak kaydedip sonra devam etmek de mümkün.

Her tarif yayına alınmadan önce editör onayından geçer — genellikle 24 saat içinde sonuçlanır. Eksik malzeme ölçüsü, bulanık fotoğraf ya da kopya içerik tespit edilirse tarif "düzenleme bekliyor" durumuna düşer ve sana bildirim gider. Durumu profilindeki Tariflerim sekmesinden izleyebilirsin.

Fotoğraf sana ait olmalı, yemeği net göstermeli ve üzerinde yazı/filigran bulunmamalı. En az 800px genişlik öneriyoruz; ilk fotoğraf kapak olarak kullanılır. İnternetten alınan görseller telif nedeniyle reddedilir.

Kart üzerindeki kalp ile tarifi mutfak defterine kaydedersin; defterinde tarifleri koleksiyonlara (örn. "Bayram Menüsü") ayırabilir, herkese açık paylaşabilirsin. "Denedim" işaretlediğin tarifler ayrı sekmede birikir.

Hayır — yalnızca kendi denediğin ve kendi sözlerinle yazdığın tarifler kabul edilir. Esinlendiğin kaynak varsa tarif notunda belirtebilirsin. Kopya içerik tespitinde tarif kaldırılır; tekrarında hesap kısıtlanabilir. Detaylar Kullanım Koşulları'nda.

Hafta içi saat 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasındakiler ertesi iş günü kargoya teslim edilir. Kargo takip numaran "Siparişlerim" sayfasına ve e-postana düşer. Teslimat genellikle 1–3 iş günü sürer.

750₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz; altındaki siparişlerde sabit 49,90₺ kargo bedeli uygulanır. Sepet sayfasında ücretsiz kargoya ne kadar kaldığını gösteren çubuğu takip edebilirsin.

Teslimattan itibaren 14 gün içinde, "Siparişlerim" sayfasından iade talebi oluşturabilirsin. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalı. Anlaşmalı kargo ile ücretsiz gönderirsin; ürün depoya ulaştıktan sonra bedel 3 iş günü içinde iade edilir. Detaylar İptal, İade ve Değişim Koşulları'nda.

Kredi/banka kartı (tek çekim ve taksit), havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri mevcut. Tüm kart işlemleri 3D Secure ile doğrulanır; kart bilgilerin DadaMutfak'ta saklanmaz. Sözleşme detayları Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde.

Diyetisyen Ara sayfasından uzmanlık alanına, puana ve ücrete göre filtreleyip profilden uygun saat seçersin. Randevu, ödeme tamamlanınca kesinleşir; görüşme öncesi hatırlatma bildirimi gelir.

Her ikisi de mümkün — diyetisyen profilinde hangi görüşme tiplerini sunduğu rozetle belirtilir. Online görüşmeler platform içindeki güvenli video odasında yapılır; bağlantı linki randevu saatinden 15 dakika önce aktifleşir.

Randevu saatine 24 saatten fazla varsa ücretsiz iptal/erteleme yapabilirsin; bedel aynı yöntemle iade edilir. Son 24 saat içindeki iptallerde diyetisyenin kendi politikası geçerlidir — profil sayfasında belirtilir.

Marka iş birlikleri, sponsorluk ve reklam talepleri için Reklam Vermek İçin sayfasındaki formu doldurabilirsin; medya kiti ve fiyatlandırma aynı sayfada. Ekibimiz 2 iş günü içinde dönüş yapar.

Sayfanın sağındaki "Görüş Bildir" etiketinden "İhlal bildirimi" konusunu seçip içeriğin bağlantısını iletebilirsin. Telif, uygunsuz içerik ve spam bildirimleri 48 saat içinde incelenir; gerekirse içerik yayından kaldırılır.